توسط : اسنپ‌تریپ کمپین جدیدی را با هدف افزایش آگاهی از برند و پاسخ به نیازهای مسافران پس از وقایع اخیر آغاز کرد. این کمپین با همکاری هتل‌ها و ایرلاین‌های داخلی و خارجی و با استفاده از کانال‌های آنلاین و آفلاین در حال اجراست. مدیر اجرایی مارکتینگ اسنپ‌تریپ می‌گوید: شعار کمپین یعنی “تا اسنپ‌تریپ کنارته، تو سفر خیالت راحته”، با الهام از دغدغه‌های کاربران در دوران پس از جنگ انتخاب شده و هدف آن، ترسیم تصویری به‌عنوان همراهی مطمئن در سفرهاست.
به گزارش هیستوبرند، اسنپ‌تریپ کمپین جدید خود را با هدف افزایش آگاهی از برند، از اول شهریور آغاز کرد. این کمپین با شعار “تا اسنپ‌تریپ کنارته، تو سفر خیالت راحت” تا پایان شهریور ادامه خواهد داشت و در آن با هشت هتل در شش شهر مختلف و سه ایرلاین داخلی و خارجی همکاری کرده است.
محتوای ارتباطی این کمپین در تمامی کانال‌های آنلاین و آفلاین شامل رسانه‌های محیطی و چاپی، شبکه‌های اجتماعی، سایت‌های خبری، رپورتاژ، سوپراپ اسنپ، فعالیت‌های BTL، تبلیغات دیجیتال، پوش‌نوتیفیکیشن، دیسپلی ادز و پیامک اجرا شده است.
براساس اعلام اسنپ‌تریپ سهم رسانه‌های آفلاین و محیطی در این کمپین ۶۰ درصد و رسانه‌های دیجیتال و شبکه‌های اجتماعی ۴۰ درصد در نظر گرفته شده است.
فازهای کمپین اسنپ‌تریپ
فاز اول: در اواخر مرداد، یک کمپین دیجیتال در سوپراپ اسنپ اجرا شد که هدف آن آشنایی اولیه کاربران با شعار کمپین و معرفی برخی امکانات سفر از طریق اسنپ‌تریپ، از جمله امکان پرداخت قسطی، بود.
فاز دوم: از ابتدای شهریور، فعالیت‌های محیطی و آفلاین در کنار کمپین دیجیتال و شبکه‌های اجتماعی آغاز شد. در این مرحله، نام «اسنپ‌تریپ» به تگ‌لاین کمپین افزوده شد تا ارتباط میان سرویس سفر اسنپ و این برند شفاف‌تر شود.
اهداف کمپیت اسنپ‌تریپ
امید طاووسی، مدیر ارشد اجرایی مارکتینگ اسنپ‌تریپ در رابطه با این کمپین گفت: «این کمپین بخشی از استراتژی مارکتینگ ما است که اهداف مختلفی از جمله افزایش آگاهی از برند، افزایش top of mind برند و سرویس‌های اسنپ‌تریپ و حتی شاخص‌های مرتبط با فروش را دنبال می‌کند. ضمن اینکه در راستای همین اهداف ما قصد داریم تصویرمان به‌عنوان برندی پاسخگو و قابل‌اعتماد در صنعت گردشگری، چه برای کاربر و چه برای تأمین‌کنندگانمان را تثبیت کنیم.
حرکت به سمت کمپین مشارکتی، نحوه انتخاب شعار کمپین و نوع انتخاب جزئیات مدیا پلن در راستای همین اهداف بود. طبیعتاً برای هر یک از این موارد طبق تجربه و داده‌های موجود KPIهای متنوعی تعریف کردیم که در حین و بعد از کمپین اندازه‌گیری و رصد می‌کنیم.»
محتوای کمپین باتوجه به جنگ اخیر و نیاز کاربران بازطراحی شد
طاووسی همچنین عنوان کرد: «از شهریور سال گذشته طراحی یک کمپین گسترده در دستور کار ما قرار داشت. اما در شهریور امسال با وقوع جنگ و تعلیق گسترده پروازها، شرایط به‌شدت تغییر کرد. ما در کمتر از سه هفته وجوه تمامی سفرهای لغو شده را به کاربران بازگرداندیم. همین تجربه ما را برای ادامه مسیر در فضای چالش‌برانگیز بعد از جنگ دلگرم‌تر کرد؛ بنابراین کمپین جزو برنامه سالانه بود، اما محتوای آن باتوجه‌به سفرهای اجباری دوران جنگ و نیاز کاربران به «اطمینان و خیال راحت» بازطراحی شد.»
فاکتور اصلی انتخاب شرکا، ظرفیت آن‌ها جهت اعتمادسازی برای کاربر بود
مدیر ارشد اجرایی مارکتینگ اسنپ‌تریپ با اشاره به اینکه این کمپین برای نخستین‌بار به‌صورت مشترک با بازیگران اصلی صنعت گردشگری اجرا شده، گفت: «فاکتور کلیدی انتخاب شرکا، ظرفیت آن‌ها جهت اعتمادسازی برای کاربر بود. به همین دلیل با ۸ هتل شاخص (آراز، آریا، اسپیناس پالاس، استقلال، زندیه، سیب و نار، قصر منشی و داد) و ۳ ایرلاین (آتا، ایرعربیا و فلای‌دبی) وارد همکاری شدیم. همکاری شامل طراحی بیلبوردهای مشترک، اینفلوئنسر مارکتینگ مشارکتی، رپورتاژ آگهی، تبلیغات تلگرامی، ارائه آفرهای مشترک و ویژه به کاربر و غیره بود.»
کمپین فعلی ما ادامه مسیر کمپین‌های سال گذشته است
طاووسی در پاسخ به این پرسش که آیا این اولین کمپین گسترده اسنپ‌تریپ است، گفت: «کمپین فعلی ادامه مسیر کمپین‌های سال گذشته است که با هدف انعکاس دقیق‌تر برند و پاسخ به دغدغه‌های سفر طراحی شدند. تابستان گذشته با شعار «سفرت رو عقب ننداز» و پرداخت قسطی هتل و پرواز داخلی آغاز شد، در فصل کم سفر همان شعار با روایت اینفلوئنسرها ادامه یافت، نوروز با شعار «خستگی سال رو بذار پشت سر، نوروز قسطی برو سفر» اجرا شد و بهار امسال با همکاری برند «ملی‌گلد» ریکال ایجاد شد. تفاوت کمپین جدید در اجرای مشترک با هتل‌ها و ایرلاین‌ها است و این کمپین اولین کمپین گسترده نیست؛ بلکه نقطه اوج مسیر یک سال گذشته است.»
فعالیت‌هایی با رویکردهای مشابه کمپین فعلی را خواهیم داد
مدیر ارشد اجرایی مارکتینگ اسنپ‌تریپ در پایان عنوان کرد: «اسنپ‌تریپ به‌عنوان آژانس تخصصی گردشگری آنلاین، بخشی از سوپراپ اسنپ محسوب می‌شود. همین جایگاه باعث شده ما از یک سطح پایه از آگاهی در میان کاربران برخوردار باشیم، هرچند بر این باور هستیم که ظرفیت‌های بالاتری برای ما در این بخش وجود دارد. در همین راستا، علاوه بر تمامی فعالیت‌های کمپینی که در سال‌های اخیر در انطباق با استراتژی‌های گروه اسنپ برگزار کرده‌ایم، فعالیت‌هایی با رویکردهای مشابه کمپین فعلی را نیز ادامه خواهیم داد.»
