توسط : مقدمه و چشم‌انداز کلی
-
سال ۱۴۰۲ برای فلای‌تودی سال “تثبیت جایگاه به عنوان مرجع اصلی سفر در ایران” بود.
-
تمرکز بر بهبود تجربه کاربری، توسعه خدمات و افزایش رضایت مشتریان با شعار “سفر در کلاس جهانی”.
دستاوردهای کلیدی سال ۱۴۰3
-
رشد فروش پرواز داخلی و خارجی: ۷۷٪
-
رشد فروش هتل داخلی و خارجی: ۵۳٪
-
رشد تعداد هتل‌های قابل رزرو: ۶۷٪
-
رشد نصب اپلیکیشن: ۱۷۵٪
-
رشد کاربران فعال اپلیکیشن: ۸۶٪
-
رشد بازدید از سایت: ۱۵۲٪
تحلیل بازار و روندهای صنعت گردشگری
-
افزایش تمایل به سفرهای داخلی، رزرو لحظه‌آخری و استفاده از پلتفرم‌های آنلاین.
-
روندهای جهانی شامل: هوش مصنوعی، گردشگری پایدار، سفرهای ترکیبی کاری-تفریحی (Bleisure) و شخصی‌سازی سفر.
خدمات و نوآوری‌های جدید
-
رزرو آنلاین تاکسی اینترنتی در شهرهای جهانی با پرداخت ریالی.
-
خدمات CIP (تشریفات فرودگاهی) با استقبال بالا.
-
گشت‌های شهری در بیش از ۲۵۰۰ نقطه جهان.
-
استرداد بدون جریمه بلیط تا ۲۴ ساعت قبل از پرواز.
-
سفرکارت برای سازمان‌ها با رشد ۲۰۰٪ی فروش.
-
استفاده از هوش مصنوعی در اطلاع‌رسانی پروازها و پشتیبانی.
تحلیل رفتار کاربران
-
۶۴٪ کاربران مرد و ۳۶٪ زن با رشد چشمگیر کاربران خانم.
-
بیشترین کاربران از تهران، مشهد، اصفهان، شیراز و تبریز.
-
افزایش مشارکت کاربران در ثبت نظرات درباره هتل‌ها (رشد ۳۹۷٪).
منابع انسانی
-
رشد ۵۹٪ی تعداد کارمندان.
-
۵۹٪ پرسنل خانم و ۴۱٪ آقا.
-
ارائه بیش از ۴۹٬۶۴۴ ساعت آموزش به کارکنان.
چشم‌انداز آینده
-
ادامه مسیر توسعه مبتنی بر نوآوری، بهبود مستمر و پاسخگویی به نیازهای مسافران.
-
تبدیل اپلیکیشن به “سوپر اپ سفر” با خدمات یکپارچه.
